Pusat Bantuan
Temukan jawaban atas pertanyaan umum dan dapatkan bantuan yang Anda perlukan.
Kategori Bantuan
Pertanyaan Umum (FAQ)
J: Pastikan email dan password benar. Jika lupa, klik "Lupa Password" untuk mereset.
J: Cek folder spam di email Anda, atau minta kirim ulang kode verifikasi.
J: Ya. Buka menu "Kampanye Saya", pilih kampanye, lalu klik tombol "Edit".
J: Pastikan Anda sudah menyelesaikan kegiatan dan status partisipasi telah dikonfirmasi.
Tips Keamanan Akun
Untuk menjaga keamanan data dan privasi Anda, berikut beberapa tips penting:
- Gunakan password yang kuat dan unik.
- Jangan membagikan kode OTP kepada siapa pun.
- Logout dari akun jika menggunakan perangkat bersama.
- Waspadai email atau tautan mencurigakan yang mengatasnamakan CIVICITA.
- Laporkan segera jika terjadi aktivitas tidak wajar pada akun Anda.